Alla conferenza annuale di EENA (European Emergency Number Association), che si sta svolgendo a Lubjana dal 25 al 27 Aprile, ci sono stati molti annunci importanti che hanno un diretto impatto sulla qualità dei servizi di soccorso all’interno dell’Unione Europea. Essi riguardano vari ambiti come:
- Sicurezza informatica
- Intelligenza artificiale
- App per le emergenze
- Il servizio AML/ELS
- eCall
- Droni per il supporto dei servizi di emergenza
- Fake News/Notizie Fasulle
Su uno degli annunci più importanti abbiamo pubblicato un articolo dedicato scritto da Luca Bergonzi, Tech & Ops Committee Chair di EENA, che ha descritto il lancio della nuova architettura PEMEA, un nuovo standard dell’ETSI di grande importanza per gli sviluppatori di app per le emergenze.
Inoltre sono stati premiati numerosi cittadini e servizi EU per il loro coraggio e il loro lavoro instancabile nell’assistere gli altri.

Vi presentiamo sotto un sunto delle notizie di notevole interesse che sono emerse da questo importantissimo evento pan-europeo…
A EENA 2018 Si è Parlato di ELS!
Emergency Location Service (ELS) è l’implementazione Google di AML in Android. Abbiamo parlato ampiamente di ELS e AML in vari articoli.
Google ha creato un nuovo sito che spiega come funziona ELS e ha preannnunciato futuri miglioramenti all’accuratezza della localizzazione di ELS per le chiamate al 112, specialmente per gli interni e i piani alti degli edifici.
And the future of ELS? pic.twitter.com/QnzHLT498T
— Jérôme PÂRIS (@JeromeEENA) April 26, 2018
Oltre a miglioramenti della localizzazione nelle aree urbane o per la localizzazione delle specifiche corsie autostradali, utilizzando i segnali del sistema satellitare europeo di posizionamento e navigazione (GNSS) Galileo.
Great to hear @Google has integrated @EU_GNSS #Galileo satellites signals for @Android for their #emergency location feature to improve #accurancy especially in #urban areas for #112 calls& msg #EENA2018. Their looking to extend use. More info @ https://t.co/DVUWu6xep2 pic.twitter.com/fnPbpUAeNI
— Eurisy (@Eurisy1) April 26, 2018
Roaming AML nel Regno Unito
Ottime notizie arrivano anche dai test condotti in Gran Bretagna sul cosiddetto “roaming AML”, ossia sulla possibilità di usare AML/ELS nel Regno Unito quando si arriva da un paese straniero. I test sono stati condotti con successo con carte SIM di Irlanda, Lituania, Italia, Belgio e Sud Africa.
What about foreign roamers? pic.twitter.com/nDpuyI4Pdv
— Jérôme PÂRIS (@JeromeEENA) April 26, 2018
AML in Irlanda
AML si è rivelato un successo in Irlanda, dove il 73% delle chiamate di emergenza sono effettuate da un telefono cellulare. Si è verificato che AML fornisce un’accuratezza di localizzazione di 20 metri ai centri di soccorso, i quali ricevono le informazioni in soli 15 secondi! Le chiamate con dati AML sono solo il 24% per ora, ma sono in crescita!
Advanced Mobile Location = Average accuracy of 20 meters + time of delivery of about 15 second #GameChanger #AML #EENA2018 pic.twitter.com/DWbpt6qmc6
— Fire Safe Europe (FSEU) (@FireSafeEU) April 26, 2018
Piani Futuri per il Supporto di ELS/AML
Numerosi paesi europei (in blu nella cartina sotto) stanno pianificando di aggiungere il supporto per AML. EENA rinnova il suo invito per tutti a non procastinare un servizio “gratuito, accurato e supportato da ormai quasi tutti i telefoni cellulari”.
http://twitter.com/GaryEENA/status/989417084357574656
"It's the first time that we are running the EENA Conference in a country where AML is deployed" #Slovenia
More deployments planned… let's keep moving forward.
Our @BenoitVivier giving updates on #AML #EENA2018 #tech4good pic.twitter.com/flBg6qAkfK
— EENA112 (@112_sos) April 26, 2018
Google Parla Anche della Funzione SOSAlert
SOSAlert è il nome di una serie di funzioni lanciate da Google lo scorso anno per una più efficace informazione durante i momenti di grave emergenza.
Quando si cercano sul motore di ricerca aggiornamenti su un certo evento compaiono nei primi risultati delle informazioni utili come:
- mappe
- storie principali
- se disponibili, avvisi delle autorità locali
- numeri telefonici per le emergenze
- traduzioni delle frasi più utili in caso di emergenza.
Inoltre, in base alla propria posizione l’utente potrebbe ricevere direttamente un avviso sul telefono cellulare che lo rimanda alle suddette informazioni fornite dal motore di ricerca.
Per ricevere gli Avvisi SOS è richiesta l’installazione della versione più recente dell’app Google per (Android e iOS) con la localizzazione della posizione attivata.
.@Google's SOS Alerts' main goals: 1) Inform what and how bad? 2) Show top stories from trusted sources. 3) Give information that people need, when they need it. Great job @Google, actually saving lives! #EENA2018 pic.twitter.com/4LJv1GesEG
— Martin Mycielski ????? #FBPE #SilniRazem (@mycielski) April 26, 2018
Sistemi Pubblici di Allerta e Notifica
Alla conferenza EENA 2018 si è anche parlato di “Reverse 112”, un sistema obbligatorio di allerta pubblica da implementare nei paesi europei, al vaglio della Commissione e del Consiglio Europeo.
L’esperienza pratica in questo ambito presentata durante l’evento è stata quella di UMS, in Svezia, Australia e Olanda.
.@anandsnh comparing how Unified Messaging System ASA's public warning systems already work in #Sweden, #Australia and the #Netherlands #EENA2018 pic.twitter.com/73VvWpX57g
— Martin Mycielski ????? #FBPE #SilniRazem (@mycielski) April 26, 2018
L’annuncio ufficiale è che questo sistema di allerta pubblica verrà finalmente incluso nella legislazione EU dopo ben 12 anni di lavoro:
Great breaking news for safety in #Europe from #EENA2018: "Reverse 112" Public Warning System will be included by @Europarl_EN in EU legislation, as just announced by @112_sos's @BenoitVivier!! "12 years of our work at last paid off" says @GaryEENA. Thank you! ??? pic.twitter.com/Xejo30Y7Gi
— Martin Mycielski ????? #FBPE #SilniRazem (@mycielski) April 26, 2018
A EENA 2018 Presentati Droni per i Servizi di Emergenza
L’EENA e il costruttore cinese di droni DJI hanno annunciato un nuovo progetto di collaborazione (il secondo) per l’utilizzo dei droni per i servizi di emergenza in Europa.
I dati raccolti finora sono molto incoraggianti: i droni usati in 27 incidenti sono stati in grado di aiutare a salvare 65 vite, di cui 15 salvate grazie all’uso di telecamere termiche.
L’uso dei droni infatti permette di raccogliere dati aggiuntivi da posizioni e con tecnologie molto utili nell’ottimizzare i soccorsi e massimizzare la sicurezza delle persone.
Drones saved 65 lives in a year! A great opportunity for #firefighters #DronesforGood #EENA2018 pic.twitter.com/HwApyu5McP
— Sarah Debbiche K. (@SarahDebbicheK) April 25, 2018
L’obiettivo del secondo progetto di collaborazione, che si svolgerà in Irlanda e nel Galles, è di capire come i droni possano essere utilizzati al meglio dai servizi di emergenza e quindi di conseguenza creare un quadro legislativo ed operativo basato su standard pan-europei per aiutare più paesi ad adottare questa tecnologia.
Questo filmato mostra come due turisti polacchi siano stati salvati nel nord dell’Islanda grazie all’uso di un drone DJI Phantom 4.
EENA in Collaborazione con Corti Lancia un Progetto Basato sull’Intelligenza Artificiale
L’azienda di sviluppo Corti ha creato un sistema basato sull’intelligenza artificiale che esegue un’analisi vocale delle chiamate mediche di emergenza dal vivo effettuando previsioni in tempo reale per rilevare arresti cardiaci in situazioni extra-ospedaliere. L’accuratezza arriva fino ad un eccellente 92%. Utilizzato in combinazione con operatori umani, può ridurre significativamente i tassi di errore e rendere più veloci le diagnosi critiche.
Questo progetto ha il potenziale per salvare migliaia di vite e cambiare per sempre il modo in cui vengono gestite le chiamate mediche di emergenza.
"#AI can help dispatchers reach up to 92% accuracy detecting out of hospital cardiac arrests” @andreascleve
What an opportunity to partner with @CortiLabs – new project piloting AI working alongside #emergencycalltakers to help save lives across Europe!#PublicSafety #tech4good pic.twitter.com/0Y0dyYlDA0
— EENA112 (@112_sos) April 25, 2018
Il sistema è già attivo a Copenaghen con risultati impressionanti, motivo per cui l’EENA è coinvolta per estendere il progetto ad altri paesi. Per questo scopo saranno selezionati quattro nuovi siti pilota che utilizzino il software Corti da fine estate/inizio settembre 2018 fino ad aprile 2019.
How could #AI work alongside dispatchers to detect cardiac arrests? Find out about the EENA & @CortiLabs partnership: https://t.co/m8jbogl5wT#PublicSafety #EmergencyServices #techforgood pic.twitter.com/Ze0f4KXkFw
— EENA112 (@112_sos) April 25, 2018
Waze Aiuta i Soccorritori
I dati di traffico in tempo reale forniti dal servizio Waze di Google hanno aiutato i servizi di emergenza austriaci con l’invio più rapido dei soccorritori.
Austrian #emergencycenter are using @waze to intregrate layers of real time #Traffic and road situation #data with info on their fleet of #ambulances so as to dispatch first responders faster #satapps #eena2018 pic.twitter.com/kNd9L1i4CI
— Eurisy (@Eurisy1) April 27, 2018
Vantaggi importanti nella localizzazione degli incidenti con l’uso di Waze si sono avuti anche in Francia e Italia.
Waze project outputs: location of accidents, optimisation of routes, etc. Big positive impact to emergency services to citizens in Austria, Italy and France. #EENA2018 @112_sos pic.twitter.com/Ixd7LDAIdr
— Cristina Lumbreras (@CrLumbreras) April 27, 2018
Per imparare di più sull’importanza delle nuove tecnologie mediche in rapida evoluzione, e per un elenco di riferimenti ad esempi ed applicazioni pratiche in cui si utilizza l’eHealth per salvare vite, consigliamo il lettore di partire dalla pagina dedicata: Cos’è l’eHealth (Salute Digitale), che abbiamo aggiornato ed espanso recentemente. Ulteriori approfondimenti e spunti sono disponibili in articoli come l’Editoriale: eHealth per Salvare Vite oppure AML per Salvare 7500 Vite in 10 Anni.
Volete rimanere aggiornati sull’affascinante mondo dell’e-health? E continuare a leggere di come la salute digitale dopo aver segnato l’inizio di una rivoluzione epocale nel fare medicina e nel curare i pazienti evolverà in futuro? Di come la digital health (ad esempio con la mobile health) possa entrare ogni giorno nelle case di tutti e fornire importanti ausili per prendersi maggior cura del nostro bene più prezioso, ossia la nostra salute? Allora iscrivetevi alla nostra newsletter!
Che Ne Pensate delle Novità Presentate a EENA 2018?
Che cosa ne pensate delle nuove tecnologie per i servizi di soccorso ed emergenza come ELS, AML, eCall, PEMEA, i droni, intelligenza artificiale, il software di Corti, SOSAlert, ecc.? Siete d’accordo con i grandi sforzi messi in campo dall’Europa per aumentarne e diffonderne l’utilità? Avete delle domande che vi possiamo aiutare a rispondere? O dei commenti o dei suggerimenti che possono essere utili a noi o agli altri lettori? Se sì, per favore condivideteli nella sezione dei commenti qui sotto!